会员项目终止公告

问:ESPRIT为什么要终止现有会员项目ESPRIT FRIENDS

答:ESPRIT决定终止现有会员项目,是为了使我们能够专注于将来的目标,为客户提供一流的顾客体验,将来对于新的会员项目有任何信息将在适当的时间予以公告

 

问:ESPRIT FRIENDS会员项目将于什么时候终止?

答:ESPRIT FRIENDS 将于2020228日起停止会员注册,会员在线下店铺,折扣店铺,官网Esprit.cnESPRIT天猫旗舰店购买将不再获得新的消费积分,会员生日与折扣等相关权益也将终止。会员剩余积分与礼券请于2020531日前使用,过后所有积分与礼券将予以清空。

 

问:现有积分和礼券如何查询?

答:会员可关注IamESPRIT官方公众号,点击下方菜单打开“会员中心”小程序绑定后查询账户剩余积分和礼券。积分与礼券请于2020531前使用完毕。会员也可通过热线电话4009201968或邮件customerservice@esprit.cn进行查询。

 

问:现有积分和礼券如何使用?

答:截止2020227日剩余积分大于50分的会员账户,积分将在38日前转换成自动转换为礼券用于门店,会员也可在官网将礼券转换成积分进行使用。天猫旗舰店与官网会员可在官网Esprit.cn直接使用积分。积分与礼券请于2020531前使用完毕。

 

问:使用积分礼券购买的商品是否可退货?

答:根据现有会员规则,使用积分礼券购买的商品退货时积分将无法退回。

 

问:202022724时前在天猫旗舰店购买但未收货的订单是否能获得积分。

答:202022724时前的天猫旗舰店订单可在收货后获得积分,如有相关问题可致电客服4009201968或邮件customerservice@esprit.cn进行查询。

 

问:我的会员资料将会如何处理?

答:ESPRIT将对您的个人资料严格保密,您也可于202053119点前致电客服4009201968或邮件customerservice@esprit.cn 修改或删除您的信息。

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